Yürürlük tarihi: 29 Ekim 2026. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında aydınlatma metni olarak da hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Eksper Ofis Bilişim Teknoloji Sistemleri ve Ticaret Limited Şirketi (“Eksper Ofis Bilişim”, “biz”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Adres: Aşağı Öveçler, 1324. Cd. No:13/A, 06430 Çankaya/Ankara
- E-posta: [email protected]
- Telefon: 0312 229 27 17
2. İşlediğimiz kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, firma adı, telefon numarası, e-posta adresi.
- Talep bilgileri: ilgilendiğiniz hizmet, şehir, cihaz adedi, aylık çıktı hacmi, hesaplama aracında girdiğiniz değerler ve mesajınız.
- Kaynak bilgileri: formu doldurduğunuz sayfa, siteye ilk giriş yaptığınız sayfa, sizi yönlendiren site ve kampanya parametreleri (UTM, gclid, fbclid gibi).
- İşlem güvenliği ve kullanım: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, ziyaret ettiğiniz sayfalar, çerez kimlikleri.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Teklif talebinizi değerlendirmek, size dönüş yapmak, teklif hazırlamak | Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması |
| Kiralama, satış, servis ve sarf süreçlerini yürütmek | Sözleşmenin ifası |
| Fatura, muhasebe ve yasal saklama yükümlülükleri | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi |
| Site güvenliği, kötüye kullanımın ve istenmeyen gönderimlerin önlenmesi | Meşru menfaat |
| Taleplerin hangi sayfa ve kampanyadan geldiğini ölçmek | Meşru menfaat |
| Analitik (Google Analytics) ve reklam ölçümü/yeniden pazarlama (Meta Pixel) | Açık rıza |
4. Verilerin toplanma yöntemi
Verileriniz; web sitemizdeki teklif ve iletişim formları, hesaplama aracı, telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden sizin tarafınızdan iletilmesiyle, ayrıca çerezler ve benzeri teknolojilerle otomatik yollarla toplanır.
5. Verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcılarla paylaşılabilir:
- Antalya’daki talepler için hizmet ortağımız Eksper Ofis Makinaları Ltd. Şti.
- Barındırma, e-posta ve içerik dağıtımı (Cloudflare) hizmeti aldığımız tedarikçiler.
- Analitik ve reklam hizmeti sağlayıcıları: Google (Google Analytics, Google Haritalar) ve Meta Platforms (Meta Pixel, WhatsApp).
- Talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Google, Meta ve Cloudflare’in sunucuları yurt dışında bulunabileceğinden, bu hizmetler aracılığıyla yapılan aktarımlar KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara (uygun güvenceler veya açık rızanız) uygun olarak gerçekleştirilir.
6. Çerezler
Çerezler, ziyaret ettiğiniz sitenin tarayıcınıza kaydettiği küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde kullanılan çerez türleri:
| Tür | Örnek | Amaç | Onay |
|---|---|---|---|
| Zorunlu | Oturum, güvenlik (Cloudflare), sepet çerezleri | Sitenin çalışması ve güvenliği | Gerekmez |
| İşlevsel | Oturum depolaması (form kaynağı) | Teklif talebinin hangi sayfadan geldiğini ilişkilendirmek | Gerekmez |
| Analitik | Google Analytics (_ga, _ga_*) | Ziyaret istatistikleri, sayfa performansı | Açık rıza |
| Pazarlama | Meta Pixel (_fbp, fr) | Reklam ölçümü ve yeniden pazarlama | Açık rıza |
Analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca onay vermeniz halinde kullanılır. Onayınızı istediğiniz zaman geri alabilir, tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi sitenin bazı bölümlerinin çalışmamasına yol açabilir.
7. Saklama süreleri
Teklif talepleri, sözleşmeye dönüşmemesi halinde talep tarihinden itibaren en fazla 2 yıl saklanır. Sözleşme kurulan müşterilere ait veriler, sözleşme süresince ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru yolu
Taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte yukarıdaki adrese yazılı olarak ya da [email protected] adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
10. Değişiklikler
Bu politikayı mevzuattaki veya hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.